デジタルサイネージ

Chat!サイネージを導入して2年経ちますが、b8taオープン当時のスタンドアローン型のサイネージを思い起こすと、使い勝手の良さはまさに雲泥の差です。オペレーションの現場として特筆といえるのが、配信作業がカンタンに行えることですね。チャットポットとの対話に従って、クリックやタップするだけの直感的な操作で、スムーズにコンテンツを配信できます。しかもマルチデバイスでの配信対応なので、店舗内や移動中などパソコンの無い環境でもスマートフォンやタブレットなどモバイル端末でも配信できます。いつでも、どこからでも配信できるというのは、オペレーションを担う者にとってはアドバンテージになります。

私は長いことコンテンツ配信を統括してきましたが、店舗数も増えたこともあって、サイネージに関する店舗のフロントライン業務は、現在、各店長に引き継いでやってもらっています。それができるのも、Chat!サイネージの簡便なオペレーション、カンタンな操作性があってこそだと思います。

現在４店舗を展開していますが、出品企業様は各店で異なりますし、出品製品も定期的に順次変わりますし、その都度イベント開催もありますので、コンテンツのデータ変更やスケジュール管理は各店長の裁量を生かす仕組みとしました。実際、データ変更のリクエストも多くありますし、運用現場の意向を汲み、出品企業様のニーズに速やかに対応できることは、弊社のサービスバリューのアップに繋がるわけで、それができるのもChat!サイネージの製品力あってのことです。

運用側だけでなく、サイネージをご覧になる方の目線に立つと、映像データを流すディスプレイは、セットトップボックス（STB）と接続して使えば大型ディスプレイに加えてタブレットをサイネージ端末として併用できることもユーザーフレンドリーです。特に、エクスペリエンスルームのように製品体験に没入していただく空間では、タブレットはサイネージとして絶妙なサイズですし、大小柔軟にサイネージを組み合わせられることは、そのまま出品企業様へのプレゼン時の説得材料になっていますね。
 

現場で感じるChat!サイネージの魅力はまだあって、実はこれが大事（笑）一斉配信と個別配信があり、それを組み合わせて運用ができる「タイマー機能」には助けられていますね。例えば、b8ta全店舗で同時に実施する施策であれば、サイネージで流す画像データを一斉配信すれば済みますし、個店対応で配信のタイミングを変えるような施策であれば、店舗でも本部でも個別に設定できるんですね。その上、削除の日時もあらかじめ指定できることもChat!サイネージの見逃せない利点です。コンテンツの配信や削除などの設定時間をコントロールできることは非常に大事ですし、Chat!サイネージの多彩な配信機能は、弊社が提供するサービスの質に直結していますね。